Política de envío, cambios, devoluciones y reembolsos
POLITICA DE ENVIOS:
RECOGIDA EN EL SHOWROOM - GRATIS
Si seleccionas esta opción, podrás recoger el pedido en sitio, tras recibir el email de confirmación de recogida, con un horario programado.
ENTREGA A DOMICILIO
Entrega estándar - (valor a consultar) o gratuita para pedidos a partir de 120 € (Portugal continental), 160 € (Madeira y Azores), 160 € (Unión Europea).
Después de la confirmación del pago del pedido, el tiempo de envío puede variar de 3 a 4 días hábiles, en periodos normales, y también puede variar según la región.
El plazo estimado aplica para artículos con disponibilidad inmediata. Para artículos con pedido (no inmediato), la nueva fecha límite se mencionará inmediatamente debajo de la referencia del producto.
"Los valores y plazos indicados anteriormente serán diferentes para Azores, Madeira e Internacional. Al finalizar tu compra te mostraremos los métodos de envío disponibles y el coste."
NOTA: Los plazos de entrega mostrados corresponden a pedidos realizados sin solicitudes de personalización. (Para más información sobre pedidos que requieren personalización, consulte Condiciones de Personalización .) Por motivos de seguridad, las entregas por correo postal siempre quedan registradas. Si se pierde un pedido, el cliente tiene derecho a solicitar una copia del comprobante de registro y reclamar a la oficina de correos de su zona de residencia.
POLITICA DE REEMBOLSO:
En el caso de una devolución, la devolución del valor de tu compra se realizará después de validar el cumplimiento de las condiciones de devolución que se describen a continuación, teniendo Tatuska.com un plazo de hasta 14 días para ello, desde el momento en que recibamos tu artículo. .
Nuestros productos siempre se revisan antes de empaquetarlos y enviarlos al cliente. No obstante, si el cliente acredita que recibió un producto dañado, siempre puede presentar una reclamación, devolver el producto correctamente embalado a las instalaciones de Tatuska® y al recibirlo se le reembolsará debidamente.
Alternativamente, el cliente puede quejarse y pedirle a Tatuska® que corrija el problema.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
DEVOLUCIONES:
Si por algún motivo no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver tu pedido o recibir un reembolso.
Si compraste un artículo en www.tatuska.com tienes 14 días para devolver tu pedido.
Podrás hacerlo siempre y cuando el artículo se encuentre en las mismas condiciones en que fue vendido, en su embalaje original y acompañado de todos los accesorios que lo componen.
Para realizar tu devolución, contáctanos para recibir información sobre el procedimiento de envío. ¡No devuelva el artículo sin contactarnos primero!
Los gastos de envío de devolución o cambio son responsabilidad del comprador.
Las condiciones de devolución son las siguientes:
– Artículos sin signos de uso;
– Devolución del artículo completo, con todos sus componentes y accesorios, manual de instrucciones y embalaje original en perfecto estado;
IMPORTANTE: Las piezas personalizadas no se pueden cambiar, ¡presta atención a la tabla de medidas!
Plazo de devolución:
Hasta el decimocuarto día consecutivo, a partir del día de la entrega. Si los artículos devueltos están dañados o muestran claros signos de desgaste, Tatuska.com se reserva el derecho de no aceptar la devolución y negarse a reembolsarlos.
INTERCAMBIOS:
Si desea cambiar uno o más artículos, simplemente realice un nuevo pedido después de devolver los artículos.
Tienes 14 días a partir de la fecha de recepción de tu pedido para devolver o cambiar tu compra en tatuska.com.
Sólo se realizan cambios con envío gratuito, para artículos con desperfectos debidamente identificados. Si deseas un artículo nuevo por talla o color, deberás devolverlo y realizar un nuevo pedido.
